送料について
- 都道府県や容量によって送料が変わりますので、予めご了承ください。
- 一部、配送できない地域または、各営業所止めになってしまう地域がございますので、事前にお問い合わせください。
- 送料は別途お見積りとなり、着払いとなりますので、ご了承ください。
- ご自身で弊社までお越しいただき、ご自身で手配された運送会社様などでお引き取りいただくことも可能です。
ご注文後の流れ
- ご希望の商品をサイトにてご注文下さい。
- ご注文メールを弊社にて確認後、担当者より折り返しのご連絡をさせていただきます。
- その際に、送料のお見積り価格をお伝えさせていただきます。
- 送料がご希望に沿わない場合は、その場でご購入した商品のキャンセルが可能です。
- 送料がご希望に沿っていた場合は、そのまま商品発送へと進めさせていただきます。
- 商品が到着いたしましたら、配送業者様へ送料分をお支払いください。
- 東京都、埼玉県、千葉県へは弊社にて配送も可能である場合がございます。
配送業者様
- ヤマト運輸
幅-奥行-高さの3辺計 200cm以内、30kg迄 - 佐川急便
幅-奥行-高さの3辺計 260cm以内 50kg迄 - 近物レックス
上記以外の大型商品 - 弊社自社配送
東京都・埼玉県・千葉県
複数商品を同時に購入された場合につきまして
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は商品ごと、配送先ごとに計算し、お見積り致します。
お支払い方法について
- 銀行振込
ご注文確定後、振込先と商品代の金額合計のご案内のメールを送信いたします。7日以内に指定口座へお振込みください。
領収書について
領収書はご希望の宛名をお送りください。
消費税について
標準税率 10%
発送時期について
ご入金いただいてから通常1週間以内に発送いたします。
但し、日曜祝日など休業日、またお盆や年末年始などの長期休業期間などは、配送業務は行っておりません。
また、運送業者が繁忙期間中には遅延の可能性がございます。予告なく配送日の変更等の可能性もございますので、ご了承ください。
搬入・設置について
基本的には車上渡しでの納品となります。
※運送業者の判断により、「配送できない」もしくは「各営業所止め」になる場合がございますので、予めご了承ください。
・ 原則的にお客様がトラックの荷台まで引き取りに来て頂く必要がございます。
・ ドライバー１人でお伺い致しますので荷降ろしの際にドライバーの手伝いはございません。
・ 商品により、必要数の人員、フォークリフト等の重機をご準備ください。
注文手続き画面の通信欄(5)にてフォークリフトの有無もしくは準備頂ける人数の入力をお願い致します。また別途フォークリフトの有無もしくは人員の手配の確認のため電話することがございます。入金頂いてもフォークリフトの有無もしくは人員の手配の確認ができなければ発送できなくなりますので、予めご注意ください。
・ パワーゲートありを指定するには別途料金(約3～4万円程)が必要です。
・ 不在時でお渡し出来なかった場合、別途配送料金及び商品保管料金がかかる場合がございます。
※一部、配送できない地域または、各営業所止めになってしまう地域がございますので、事前にお問い合わせください。
※商品によってはパワーゲート付きのトラックでの配送のみとなってしまう場合がございますので、事前にお問い合わせください。
※受け渡し時に起きた事故につきましては、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。
搬入や設置をご希望の場合は、別途追加料金にて可能ですので事前にご相談ください。
日時の指定について
日時の指定が出来ません。
配送依頼後に追跡番号を発送メールにてお知らせ致します。
再配達はご遠慮ください。
大型家具の運送便の為、再配達をいたしかねます。
荷下ろしに人が居なくて降ろせない、不在のため再配達になった場合は持ち帰りとなり、再度の配送には再配達料がかかってしまいます。
発送前に商品到着予定日をお知らせしますので、受け取り可能な日かどうかを必ずご確認ください。
到着予定日には必ず十分な人数を揃える、もしくはフォークリフト等の重機を準備して現地にいらっしゃいますようお願い致します。
梱包について
商品は破損を防ぐために梱包しての出荷となります。
その際お手数ですが梱包材の処分をお願いします。
商品によっては木材の梱包となり、処分にも手間がかかる事となりますが、
ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。
不良品の取扱について
お届けした商品がお手元に届く前に、万が一の事故などで破損が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、
当社が原因による不備があった場合には、早急に返品または交換にて対応させていただきます。
その際には商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。
（商品状況の確認のため、画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。）
注文間違い、お気に召さない、到着後の破損など、お客様ご都合による場合には返品はお受けできません。
お手数ですが商品をお送りした梱包資材で再梱包していただいた上、集荷まで保管をお願いいたします。
なお、商品の返送および再送の際にかかる送料等は当社が負担いたします。
不在・受取辞退（拒否）について
弊社の商品を配送させて頂く便につきましては、大型家具の運送便の為、再配達をいたしかねます。
宛先不明や不在で荷物を受け取れなかった場合について、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
返品時には返品送料が発生し、 返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
キャンセル・返品交換について
ご注文前に今一度、搬入経路と商品サイズの確認をお願いいたします。
ご注文後、お客様都合によるキャンセルおよび商品の返品交換はできかねますので、ご了承願います。
不具合や商品違い等の場合は商品到着後1週間以内にお電話かメールにてご連絡ください。
返品にかかる送料について
お届けした商品がお手元に届く前に、万が一の事故などで破損が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、
当社が原因による不備があった場合には、商品の返送および再送の際にかかる送料等は当社が負担いたします。
注文間違い、お気に召さない、到着後の破損など、お客様ご都合による場合には返品はお受けできません。